We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at solstick3@gmail.com Please note that returns will need to be sent to the following address: solstick3@gmail.com

If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at solstick3@gmail.com

Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.

Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.

Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.

Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.

European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please contact us at solstick3@gmail.com

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 13-07-2026

En SolStick respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra página web y adquirir nuestros productos, incluido el aplicador de crema solar.

Responsable del tratamiento

• Empresa / Titular: SolStick

• Email de contacto: solstick3@gmail.com

• Teléfono: 699824250

Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

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Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

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Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales aplicables.

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Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES / SEGURIDAD

Información general

El presente sitio web, SolStick, ofrece la venta de aplicadores de crema solar y accesorios relacionados.

Al acceder y utilizar esta web, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Productos

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y acabados pueden variar ligeramente según el dispositivo del usuario.

Uso adecuado del producto

El aplicador de crema solar está diseñado exclusivamente para facilitar la aplicación de productos cosméticos y protectores solares.

El usuario es responsable de:

• Utilizar el producto siguiendo las instrucciones proporcionadas.

• Mantener el aplicador limpio e higienizado.

• Verificar la compatibilidad del protector solar utilizado.

Pagos

Los pagos se realizan mediante plataformas seguras y cifradas. No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias.

Envíos

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa.

Devoluciones

El cliente podrá solicitar una devolución conforme a la normativa de consumo aplicable. El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas de uso e higiene.

Limitación de responsabilidad

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• Un uso incorrecto del aplicador.

• Reacciones alérgicas derivadas de los productos solares utilizados por el usuario.

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